Política de Privacidade
Para protegermos sua usina, precisamos de acesso aos seus dados. Nós tratamos essa responsabilidade com o mesmo pragmatismo e rigor técnico com que auditamos sua geração.
1. Nosso Compromisso
A ASSESSORIA E CONSULTORIA E MONITORAMENTO SOLAR LTDA (MONISOL), inscrita no CNPJ sob o nº 65.465.439/0001-35, com sede em Marechal Cândido Rondon/PR, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e empresariais.
Nosso modelo de negócio é baseado na independência e auditoria de dados. Não vendemos placas solares, não fazemos instalações e nunca comercializaremos seus dados com terceiros. Os dados coletados servem a um único propósito: erradicar o prejuízo silencioso da sua usina e garantir performance.
2. Dados e Cookies Coletados
Para viabilizar a prestação de nossos serviços técnicos e operacionais, solicitamos os seguintes dados:
Dados Cadastrais
Nome/Razão Social, CPF/CNPJ, telefones, endereço e e-mail para emissão de faturamento e alertas.
Credenciais Solares
Login e senha das plataformas de monitoramento do inversor e acesso à agência virtual da concessionária.
Dados de Navegação e Cookies
Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas através de cookies essenciais e de desempenho (ex: Google Analytics) para análise de tráfego, otimização de campanhas e segurança.
3. Finalidade e Base Legal
Todo dado coletado pela MONISOL possui uma finalidade específica amparada pela LGPD (Art. 7º):
Execução de Contrato (Art. 7º, V)
O acesso às senhas do inversor e da concessionária é estritamente necessário para cruzamento de dados, emissão de relatórios mensais e monitoramento ativo de falhas.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Dados de identificação são utilizados para emissão de Notas Fiscais e retenção fiscal conforme a legislação brasileira.
Contato Direto
WhatsApp e e-mail são utilizados exclusivamente para envio de alertas técnicos emergenciais e faturas da assinatura.
4. Compartilhamento de Dados
A MONISOL não vende e não repassa seus dados para empresas de instalação de painéis solares.
Seus dados só são compartilhados estritamente com os fornecedores necessários para a operação diária do nosso negócio, operando sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Infraestrutura e Nuvem
Servidores responsáveis pelo processamento e armazenamento dos bancos de dados criptografados.
Sistemas de Gestão (ERP/CRM)
Plataformas de organização interna e relacionamento para controle de chamados e cadastro.
Meios de Pagamento e Contabilidade
Sistemas bancários para emissão de boletos, conciliação de PIX e escrituração fiscal.
Nota sobre Corretores
Corretores comerciais autônomos possuem cláusula estrita de LGPD e são proibidos de utilizar dados das faturas para qualquer finalidade diferente da elaboração da proposta comercial da MONISOL.
5. Segurança e Isenções
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, criptografia e controle de acessos restritos internamente para proteger suas credenciais.
Portais de Terceiros
Nosso serviço atua conectando-se aos sistemas de terceiros, incluindo fabricantes de inversores como Growatt, Deye, Solarman e portais de concessionárias de energia.
A MONISOL não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, níveis de segurança, vazamentos de dados ou ataques cibernéticos ocorridos diretamente nos servidores dessas fabricantes ou distribuidoras de energia.
6. Seus Direitos e Retenção
Você possui direito a solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
Credenciais Técnicas
Senhas de inversores e concessionárias são permanentemente excluídas do banco de dados em até 30 dias após o cancelamento do contrato.
Dados Financeiros e Cadastrais
Informações vinculadas a Notas Fiscais e histórico de faturamento são mantidas por até 5 anos para cumprimento exclusivo de obrigações tributárias e fiscais.
7. Fale Conosco
Para exercer seus direitos sob a LGPD, solicitar exclusão, correção de dados ou esclarecer dúvidas sobre retenção, entre em contato conosco:
E-mail: contato@monisol.com.br
Telefone: (45) 2003-3725